Etický kódex

Aktuálne znenie účinné od 26.08.2026

Etický kódex vyjadruje zásady, ktorými sa Zámocké reality a všetci jej makléri riadia pri práci s klientmi, partnermi a verejnosťou. Je záväzný pre každého, kto vystupuje v mene realitnej kancelárie.

1. Vzťah ku klientovi

Záujem klienta je na prvom mieste. Konáme čestne, s odbornou starostlivosťou a bez zbytočného odkladu.
Klienta pravdivo informujeme o stave nehnuteľnosti, o cene, o všetkých poplatkoch aj o rizikách obchodu. Nezamlčujeme podstatné skutočnosti.
Chránime dôverné informácie a osobné údaje klienta v súlade s právnymi predpismi a s našimi zásadami ochrany osobných údajov.

2. Poctivá inzercia

Inzerujeme len nehnuteľnosti, na ktorých sprostredkovanie máme súhlas vlastníka. Údaje v inzeráte zodpovedajú skutočnosti a fotografie zobrazujú skutočný stav.
Cena v inzeráte je konečná v rozsahu, v akom ju uvádzame; provízia a ďalšie náklady sú s klientom dohodnuté vopred a písomne.

3. Odbornosť

Priebežne sa vzdelávame v oblasti realitného, stavebného a daňového práva a financovania nehnuteľností.
Ak presahuje úloha našu odbornosť, odporučíme klientovi kvalifikovaného odborníka (právnik, znalec, finančný poradca).

4. Vzťahy s kolegami a konkurenciou

Ku kolegom aj ku konkurencii sa správame korektne. Nešírime nepravdivé informácie a nezasahujeme do cudzích zmluvných vzťahov.
Spolupráca s inou realitnou kanceláriou je vždy v záujme klienta a za vopred dohodnutých podmienok.

5. Dodržiavanie predpisov

Dodržiavame zákon o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti (AML), zákon o ochrane spotrebiteľa a všetky ďalšie predpisy vzťahujúce sa na realitnú činnosť. Porušenie tohto kódexu je dôvodom na ukončenie spolupráce s maklérom.