Ochrana osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Zámocké reality (ďalej len "prevádzkovateľ") spracúva vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Vo veciach týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás môžete kontaktovať na vyššie uvedenom e-maile.

2. Kategórie spracúvaných osobných údajov

Spracúvame osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete prostredníctvom kontaktného formulára, telefonicky alebo e-mailom:

• Identifikačné údaje: meno a priezvisko,
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo,
• Obsahové údaje: obsah vašej správy či dopytu,
• Technické údaje: IP adresa, prehliadač, čas návštevy (cookies — pozri samostatnú sekciu).

3. Účely a právne základy spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

a) Vybavenie dopytu z kontaktného formulára

• Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — odpovedať na váš dopyt.
• Doba uchovávania: 3 roky od posledného kontaktu.

b) Sprostredkovanie predaja / kúpy / prenájmu nehnuteľnosti

• Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), prípadne predzmluvné vzťahy.
• Doba uchovávania: po dobu trvania zmluvného vzťahu a 10 rokov po jeho ukončení (zákonná archivácia).

c) Plnenie zákonných povinností

• Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) — najmä účtovné a daňové zákony, AML zákon č. 297/2008 Z.z.
• Doba uchovávania: podľa príslušného zákona, spravidla 10 rokov.

4. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté:

• nášim sprostredkovateľom (poskytovateľ webhostingu, e-mailových služieb, IT podpory) — vždy na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov v zmysle čl. 28 GDPR,
• spoločnosti ProfiReality.sk ako prevádzkovateľovi technickej platformy webovej stránky,
• orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon (súdy, polícia, daňový úrad).

Vaše osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo EÚ a EHP.

5. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte v zmysle GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z. nasledujúce práva:

• Právo na prístup (čl. 15 GDPR) — získať potvrdenie, či spracúvame vaše údaje a kópiu týchto údajov,
• Právo na opravu (čl. 16) — nechať si opraviť nesprávne alebo doplniť neúplné údaje,
• Právo na vymazanie "právo byť zabudnutý" (čl. 17),
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20),
• Právo namietať proti spracúvaniu (čl. 21) — najmä pri spracúvaní na účely priameho marketingu,
• Právo odvolať súhlas kedykoľvek (ak je spracúvanie založené na súhlase),
• Právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

Pre uplatnenie práv nás kontaktujte na info@zamockereality.sk. Žiadosť spravidla vybavíme do 30 dní.

6. Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní vašich osobných údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania v zmysle čl. 22 GDPR.

7. Zabezpečenie

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím (šifrovanie HTTPS, prístupové práva, zálohovanie, zabezpečené servery v EÚ).

8. Aktualizácia zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke. O zásadných zmenách vás budeme informovať e-mailom (ak nás máte zaregistrovaných).

Posledná aktualizácia: 03.09.2026.